Política de Privacidade

Política de Privacidade – Agai Som

Última atualização: 03/12/2025

A Agai Som, inscrita no CNPJ 47.909.890/0001-12, com sede na Avenida Marechal Tito, 2215 - São Miguel Paulista, São Paulo - SP, 08022-000, telefone (11) 2584-3588, proprietária do site https://agaisom.com, apresenta abaixo sua Política de Privacidade em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).

Nosso compromisso é garantir segurança, privacidade e transparência no tratamento dos dados pessoais de nossos clientes, usuários e visitantes.

1. Dados que Coletamos

Coletamos informações para garantir a melhor experiência de navegação e a execução adequada dos nossos serviços. Os dados podem incluir:

1.1. Dados fornecidos pelo usuário

  • Nome completo

  • CPF ou CNPJ

  • E-mail

  • Telefone e WhatsApp

  • Endereço para entrega e cobrança

  • Informações de pagamento (nunca armazenamos dados completos de cartão)

1.2. Dados coletados automaticamente

  • Endereço IP

  • Geolocalização aproximada

  • Tipo de dispositivo e navegador

  • Páginas visitadas e tempo de permanência

  • Cookies e identificadores anônimos

2. Finalidade do Uso dos Dados

Utilizamos os dados pessoais para:

  • Processar pedidos, pagamentos e entregas

  • Emitir notas fiscais

  • Realizar atendimento ao cliente

  • Personalizar a experiência de navegação

  • Enviar e-mails sobre pedidos, promoções e novidades (com opção de descadastramento)

  • Garantir segurança contra fraudes

  • Cumprir obrigações legais e regulatórias

3. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

O site da Agai Som utiliza cookies para:

  • Melhorar performance e navegação

  • Lembrar preferências do usuário

  • Gerar estatísticas de acesso

  • Direcionar anúncios relevantes

O usuário pode desativar cookies diretamente no navegador, mas isso pode afetar algumas funcionalidades do site.

4. Compartilhamento de Dados

A Agai Som não vende nem aluga dados pessoais.

Os dados podem ser compartilhados apenas com:

  • Gateways de pagamento (ex.: Mercado Pago, PagSeguro)

  • Transportadoras e Correios

  • Sistemas antifraude

  • Plataformas de hospedagem e servidores

  • Órgãos governamentais quando exigido por lei

Todos os parceiros seguem práticas de segurança compatíveis com a LGPD.

5. Armazenamento e Segurança dos Dados

Utilizamos protocolos de segurança, criptografia e servidores protegidos para evitar:

  • Acesso não autorizado

  • Uso indevido

  • Alteração indevida

  • Perda ou vazamento de dados

Se ocorrer qualquer incidente, o usuário será notificado conforme exigido pela LGPD.

6. Direitos do Titular dos Dados

O titular dos dados pode, a qualquer momento, solicitar:

  • Acesso aos dados coletados

  • Correção de informações

  • Exclusão de dados (exceto quando houver obrigação legal de guarda)

  • Portabilidade

  • Revogação do consentimento

  • Informação sobre compartilhamento

As solicitações podem ser feitas por e-mail:

📩 privacidade@agaisom.com (se quiser, posso criar um e-mail alternativo)

7. Retenção dos Dados

Os dados serão mantidos:

  • Enquanto durar a relação comercial

  • Pelo prazo necessário para cumprimento de obrigações legais (ex.: fiscais)

  • Enquanto houver consentimento para envio de comunicações

8. Links Externos

O site pode conter links para sites externos. A Agai Som não se responsabiliza pelas políticas de privacidade de terceiros. Recomendamos que o usuário leia suas respectivas políticas.

9. Alterações nesta Política

A Agai Som pode atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento. Sempre que houver alteração relevante, publicaremos a nova versão no site com a data de atualização.

10. Contato

Para dúvidas, solicitações ou informações sobre privacidade de dados:

📞 (11) 2584-3588
🌐 https://agaisom.com
📍 Avenida Marechal Tito, 2215 - São Miguel Paulista, São Paulo - SP, 08022-000